SECCIÓN I: DISPOSICIONES GENERALES Y DECLARACIONES

Cláusula 1.      Definiciones. A efectos de este Contrato, los términos indicados a continuación tendrán las siguientes definiciones:

Wallet Cashea Mundo o Wallet: La plataforma y el conjunto de soluciones digitales diseñadas y desarrolladas por La Compañía con el fin de proveer servicios de activos digitales a sus usuarios.

La Wallet Cashea Mundo consiste en:

1.      Una billetera digital de autocustodia que permite a los Usuarios la gestión, transacción y resguardo de las Monedas Estables Soportadas, según se define más adelante.

2.      La interfaz técnica necesaria para facilitar la ejecución de los Servicios On-Ramp u Off-Ramp y los Servicios de Tarjeta, en la medida de que estén disponibles para el Usuario.

Todas las funcionalidades y parámetros de la Wallet Cashea Mundo están descritos en detalle en los presentes Términos y Condiciones.

Servicios de Activos Digitales: Conjunto de actividades y servicios propios y de terceros ofrecidos por la Compañía a través de Wallet Cashea Mundo, orientadas a facilitar a los Usuarios la interacción con Monedas Estables Soportadas. Estos servicios incluyen, de manera no limitativa:

1.    Facilitar al Usuario el acceso a la interfaz tecnológica necesaria para que el propio Usuario gestione, de forma exclusiva y autónoma, sus Monedas Estables Soportadas bajo el modelo de autocustodia descrito en estos Términos y Condiciones, sin que ello implique custodia, resguardo ni administración de dichos activos por parte de la Compañía.

2.    Permitir a los Usuarios la adquisición, disposición e intercambio de Monedas Estables Soportadas entre Usuarios y con terceros.

3.    Los Servicios On-Ramp (adquisición de Monedas Estables Soportadas mediante Moneda Fiduciaria) y Off-Ramp (conversión de Monedas Estables Soportadas a Moneda Fiduciaria), los cuales son prestados por Terceros Proveedores autorizados para ello.

4.    La facilitación de Pagos y Retiros a través de los Servicios de Tarjeta (si aplica), los cuales son prestados por Terceros Proveedores autorizados para ello.

Activo Digital: Cualquier representación criptográfica de valor basada en un protocolo criptográfico.

Cadena de Bloques o Blockchain: Se refiere a un registro digital, distribuido y descentralizado que registra transacciones o datos en bloques enlazados mediante criptografía. Una vez que un bloque es validado y añadido a la cadena, la información contenida se considera inmutable (i.e., no puede ser alterada o eliminada).

Monedas Estables (Stablecoin) Soportadas: Cualquier activo digital diseñado para mantener un valor estable en relación con una Moneda Fiduciaria específica, como el dólar de los Estados Unidos de América (USD). La Wallet Cashea Mundo soportará específicamente las Monedas Estables USDc y USDt.

Moneda Fiduciaria (Fiat Currency): Moneda emitida y respaldada por los gobiernos, como el dólar de los Estados Unidos de América (USD).

Clave Privada y Frase Secreta: Los datos criptográficos que otorgan acceso y control exclusivos sobre las Monedas Estables Soportadas almacenadas en la Wallet Cashea Mundo.

Tercero Proveedor: Una entidad independiente con la que la Compañía mantiene una alianza comercial para proporcionar servicios regulados específicos, incluyendo el proveedor de infraestructura de la Wallet, el servicio de On-Ramp u Off-Ramp de FIAT (“Aliado FIAT") o Emisión de Tarjetas (“Emisor de Tarjetas”).

Servicio de Infraestructura de la Wallet: Servicios proporcionados por Terceros Proveedores autorizados que consisten en brindar la infraestructura de billetera (wallet) y el conjunto de Interfaces de Programación de Aplicaciones (API), que permiten a la Compañía integrar funciones de autenticación de usuarios y gestión de claves o billeteras de autocustodia o billeteras integradas en sus aplicaciones. Esto incluye servicios para la creación de billeteras, gestión de claves y otras herramientas diseñadas para simplificar la incorporación de usuarios a la Web3 y la interacción con activos digitales. En este contexto, un Tercero Proveedor de Servicio de Infraestructura de la Wallet es el encargado de generar la Clave Pública y Clave Privada del Usuario a nivel blockchain.

Servicios On-Ramp y Off-Ramp: Servicios proporcionados por Terceros Proveedores autorizados (Aliado FIAT) que permiten al Usuario comprar Monedas Estables Soportadas utilizando Moneda Fiduciaria y viceversa.

Servicios de Tarjeta: Servicios que facilitan el uso de una tarjeta de débito emitida por un Tercero Proveedor autorizada, vinculada a la Wallet Cashea Mundo.

Usuario: Usted; persona natural que accede a los Servicios ofrecidos por la Compañía y suscribe este Contrato.

PSAD: Proveedor de Servicios de Activos Digitales, entidad autorizada como tal por la República de El Salvador.

CNAD: Comisión Nacional de Activos Digitales, de la República de El Salvador.

PLD/FT: Prevención de Legitimación de Capitales y Financiamiento al Terrorismo.

Cláusula 2.      Objeto y Alcance del Contrato. El objeto de este Contrato es regular los Servicios de Activos Digitales ofrecidos por la Compañía, como Proveedor de Servicios de Activos Digitales (PSAD) autorizado por la Comisión Nacional de Activos Digitales (CNAD), a sus Usuarios.

Este Contrato es un contrato de adhesión. De esta forma, el Contrato se considera perfeccionado y plenamente vinculante en el momento en el que el Usuario marca la casilla de aceptación de términos en la Wallet o mediante cualquier otra forma de aceptación expresa indicada por la Compañía. Dicha aceptación surte plenos efectos independientemente de que se haya completado o no el proceso de registro y verificación del Usuario.

Cláusula 3.      Declaraciones de la Compañía como PSAD y del Usuario. De conformidad con la Ley Emisión de Activos Digitales de El Salvador, la Compañía declara y el Usuario reconoce y acepta:

1.      Que, al acceder a la Wallet o utilizar cualquier Servicio, el Usuario acepta estar sujeto a los términos y condiciones de este Contrato.

2.      Que la Compañía mantiene alianzas comerciales para proporcionar los servicios regulados específicos, incluyendo On-Ramp u Off-Ramp de Monedas Fiduciarias o la emisión de Tarjetas. Estos servicios requieren que el Usuario acepte los términos y condiciones vinculantes y separados establecidos por los Terceros Proveedores relevantes, los cuales se muestran en este documento.

3.      Que la disponibilidad, habilitación, alcance, territorios, funcionalidades y/o productos de la Wallet Cashea Mundo podrán implementarse de manera progresiva y por fases, y podrán variar por jurisdicción, territorio o país, atendiendo a (i) requisitos legales o regulatorios, (ii) políticas internas de cumplimiento y gestión de riesgos (incluyendo sanciones y prevención de delitos financieros), y (iii) restricciones contractuales, técnicas u operativas de Terceros Proveedores.

4.      Que, en su fase inicial, la Wallet Cashea Mundo estará disponible únicamente en aquellas jurisdicciones que la Compañía habilite expresamente. Dichas jurisdicciones podrán incluir Chile, Perú, Colombia, Argentina, México, Estados Unidos de América y Europa (a través de España). La disponibilidad de la Wallet Cashea Mundo en cada jurisdicción estará sujeta a la obtención previa de las habilitaciones regulatorias correspondientes y que resulten aplicables en dicho territorio, las cuales serán informadas al Usuario mediante los Anexos Jurisdiccionales aplicables que la Compañía publique oportunamente. La inclusión de una jurisdicción en dichos Anexos no constituye una oferta abierta ni un compromiso de disponibilidad permanente.

5.      Que la habilitación de la Wallet Cashea Mundo para Usuarios residenciados en Venezuela podrá realizarse en una fase posterior, sujeta a las evaluaciones internas de riesgo, cumplimiento y a la adopción de las medidas que la Compañía considere necesarias para operar conforme a la normativa aplicable.

6.      Que el Usuario reconoce y acepta que la Compañía podrá aplicar mecanismos de control territorial y/o geográfico (incluyendo, sin limitación, geolocalización y geoblocking) y otros controles de elegibilidad, y que el Usuario se obliga a no intentar eludirlos mediante el uso de herramientas técnicas (por ejemplo, redes privadas virtuales o Virtual Private Network (VPN), proxies u otros mecanismos de ocultamiento de ubicación).

7.      Que solo una persona que haya alcanzado la mayoría de edad bajo la normativa aplicable de su jurisdicción podrá acceder a los servicios descritos en este Contrato. La Compañía podrá ofrecer servicios a menores de edad únicamente a través de sus representantes legales, previa verificación documental obligatoria del vínculo (i.e., partida de nacimiento, sentencia de patria potestad, adopción o tutela), como parte del proceso de Debida Diligencia Reforzada (DDR).

8.      Que la Compañía no es un custodio, fiduciario, institución financiera o corredor. Es un PSAD autorizado por la CNAD para ejercer únicamente las actividades descritas en estos Términos y Condiciones.

9.      Que la totalidad de los fondos utilizados o movilizados a través de la Wallet son de su legítima propiedad.

10. Que, en cumplimiento a lo dispuesto por las unidades de inteligencia financiera competentes de las jurisdicciones correspondientes, el Usuario declara bajo fe de juramento que los fondos y valores que utilizará para interactuar con la Wallet Cashea Mundo son producto de actividades lícitas. Por tanto, declara que dichos fondos y las actividades que los generan no están directa o indirectamente vinculadas con el tráfico de sustancias o productos ilegales o prohibidos; el financiamiento del terrorismo; legitimación o blanqueo de capitales (lavado de dinero); la corrupción en cualquiera de sus formas; el fraude; la evasión fiscal o cualquier otra actividad criminal o ilícita tipificada en la legislación vigente. El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a la Compañía por cualquier daño, perjuicio o sanción que la Compañía pueda sufrir como consecuencia de la falsedad de esta declaración o del incumplimiento de las leyes aplicables en materia de legitimación de capitales y financiamiento al terrorismo.

11. Que, al momento de registrarse y durante el uso de la Plataforma, el Usuario se obliga a presentar información exacta y en carácter de declaración jurada sobre su condición de Persona Expuesta Políticamente (PEP) y/o si reviste la calidad de Sujeto Obligado ante los entes reguladores de su jurisdicción, comprometiéndose a actualizar dicha declaración dentro de los treinta (30) días de ocurrida cualquier modificación.

12. Que no se encuentra en, ni es residente o nacional de jurisdicciones que estén sancionadas de manera integral, ni figura en ninguna de las listas de sanciones internacionales y nacionales que son vinculantes para El Salvador y otras listas de sanciones de autoridades de jurisdicciones que la normativa salvadoreña exige su verificación.

13. Que no es objeto de acciones de congelamiento de activos, inmovilización de fondos o cualquier otra medida de coerción impuesta por la Unidad de Investigación Financiera (UIF) de la Fiscalía General de la República, la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF), o cualquier otra autoridad competente de El Salvador, en virtud de la Ley contra el Lavado de Dinero y de Activos, la Ley Especial Contra el Terrorismo o cualquier otra legislación aplicable en materia de prevención de delitos financieros.

14. Que solo debe usar los Servicios si lo permiten las leyes, normas y regulaciones aplicables (i) en la jurisdicción desde la cual accede a la Wallet y (ii) en la jurisdicción en la cual declara residir, y que se abstendrá de utilizar los Servicios desde territorios no habilitados por la Compañía.

15. Que la Compañía mantiene discreción absoluta para prohibir o limitar el acceso, suspender servicios, deshabilitar jurisdicciones, implementar o ajustar mecanismos de geoblocking y/o modificar los criterios de elegibilidad en cualquier momento, cuando ello sea necesario o conveniente para cumplir con leyes, requisitos regulatorios, requerimientos de autoridades competentes, obligaciones con Terceros Proveedores y/o políticas internas de cumplimiento y gestión de riesgos.

SECCIÓN II: SERVICIOS DE WALLET CASHEA MUNDO Y NATURALEZA DE AUTOCUSTODIA

Cláusula 4.      Naturaleza de los Servicios de Wallet Cashea Mundo. La Wallet Cashea Mundo es una billetera digital de autocustodia del Usuario destinada al almacenamiento, seguimiento, transferencia y gestión de Monedas Estables Soportadas y, en general, Activos Digitales autorizados por CNAD, sin que ello implique, en ningún caso, la prestación de servicios de custodia, intermediación financiera, transmisión de dinero, captación de fondos del público, ni administración fiduciaria por parte de la Compañía.

La Wallet Cashea Mundo funciona única y exclusivamente como una herramienta tecnológica que, mediante los Servicios de Infraestructura de la Wallet por un Tercero Proveedor autorizado, genera direcciones de billetera y Claves Privadas a los Usuarios, lo que les permite transmitir datos de transacciones a varias redes blockchain subyacentes, actuando la Compañía de forma limitada como proveedor de una interfaz tecnológica y no como operador, validador, custodio o contraparte de las transacciones ejecutadas por el Usuario.

Dado el carácter de autocustodia de la Wallet, la Compañía no interviene ni procesa el movimiento de Activos Digitales de los Usuarios. Tampoco puede acceder, recuperar, ni transferir los Activos Digitales del Usuario. Toda transacción es iniciada y firmada exclusivamente por el Usuario, quien es el único responsable de transmitir la instrucción de pago o transferencia al libro mayor público (Blockchain). La Compañía sólo proporciona la interfaz técnica para facilitar dicha acción, sin asumir control, posesión, disposición ni responsabilidad alguna sobre los Activos Digitales del Usuario.

De esta forma, en ningún momento la Compañía, sus afiliadas o sus proveedores de infraestructura tienen la capacidad de acceder, restablecer o recuperar de forma unilateral las claves criptográficas del Usuario ni de transferir fondos sin una instrucción criptográfica firmada localmente por el Usuario. La tecnología de sharding es una medida de seguridad descentralizada donde la Compañía, ni sus Terceros Proveedores de Infraestructura, poseen, individual o conjuntamente, el quórum de fragmentos (shards) necesario para firmar, aprobar o ejecutar unilateralmente una transacción en la cadena de bloques. Por ende, la Compañía carece de una 'clave maestra', la capacidad de 'posesión constructiva' o control efectivo sobre los fondos, según los estándares internacionales.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que la Compañía y/o sus Afiliadas no prestan servicios bancarios, financieros ni de intermediación financiera regulados por los Bancos Centrales de cada país u otras autoridades locales análogas en las jurisdicciones de operación. Los activos digitales o fondos fiduciarios en tránsito no constituyen depósitos en una entidad financiera ni gozan de las garantías de depósitos que la ley otorga a instituciones bancarias.

Cláusula 5.      Funcionalidades de la Wallet Cashea Mundo. La Wallet Cashea Mundo, mediante los Servicios de Infraestructura de la Wallet por un Tercero Proveedor autorizado, ofrece la provisión de una billetera digital autocustodia, que permite a los Usuarios gestionar sus propios activos digitales. La Wallet permitirá a sus Usuarios realizar operaciones P2P y transacciones en la red de activos digitales (e.g., criptomonedas, tokens estables), manteniendo el control de sus Claves Privadas y la titularidad de sus fondos.

El Usuario reconoce y acepta que la Compañía no garantiza la disponibilidad permanente de todas las funcionalidades descritas en esta cláusula, las cuales podrán habilitarse o deshabilitarse por fases, por jurisdicción, por criterios de elegibilidad territorial, por disponibilidad de Terceros Proveedores, o por requerimientos legales, regulatorios, operativos o de cumplimiento. Específicamente, la billetera digital autocustodia permitirá:

1.      Recibir, almacenar, transferir, intercambiar y gestionar Monedas Estables Soportadas.

2.      Realizar el intercambio de Monedas Estables Soportadas entre otros Usuarios de la Wallet Cashea Mundo y titulares de billeteras a través de la red blockchain correspondiente.

3.      Ejecutar pagos en comercios mediante el uso de Monedas Estables Soportadas (e.g., mediante códigos QR, la interacción con Pasarelas de Pagos compatibles con la tecnología blockchain u otros instrumentos de pago, como Tarjetas, según se describe en estos Términos y Condiciones), sujeto a disponibilidad tecnológica, compatibilidad de terceros y habilitación territorial del servicio.

4.      A través de Terceros Proveedores, adquirir y disponer de Monedas Estables Soportadas utilizando Moneda Fiduciaria, de conformidad con la Sección IV de estos Términos y Condiciones, reconociendo el Usuario que dichos servicios son prestados exclusivamente por el Aliado FIAT y que la Compañía no recibe, mantiene, custodia ni procesa Moneda Fiduciaria.

5.      Conexión a servicios de Finanzas Descentralizadas (DeFi), Aplicaciones Descentralizadas (D-Apps), y otros protocolos compatibles, cuando la Compañía decida habilitar integraciones de este tipo, lo cual podrá estar sujeto a restricciones por riesgo, cumplimiento, elegibilidad territorial o disponibilidad de terceros.

6.      Proporcionar herramientas para la gestión de la frase semilla (seed phrase) o claves privadas, siendo el usuario el único responsable de su custodia y recuperación, incluyendo la funcionalidad de exportación de claves privadas, bajo la total responsabilidad del Usuario y conforme al modelo de autocustodia descrito en estos Términos y Condiciones.

Cláusula 6.      Control del Usuario y responsabilidad exclusiva por claves privadas y frases secretas. El Usuario reconoce y acepta lo siguiente:

1.      Solo el Usuario conserva el control completo y la titularidad exclusiva sobre sus Activos Digitales alojados en la Wallet Cashea Mundo. La Compañía no tiene capacidad legal ni técnica para ejercer control sobre dichos Activos Digitales.

2.      En virtud del carácter de autocustodia de la Wallet, la Compañía no obtiene, retiene, almacena ni tiene acceso a la contraseña de la billetera, a las Claves Privadas (cifradas o sin cifrar) ni a la Frase Secreta conectadas a la Wallet Cashea Mundo del Usuario.

3.      El Usuario es el único y exclusivo responsable de asegurar, respaldar y preservar la confidencialidad e integridad de sus credenciales de acceso.

4.      La Compañía no puede acceder, recuperar, ni transferir los Activos Digitales del Usuario. Por lo tanto, la Compañía no será responsable por la pérdida o daño derivado de:

a.      La pérdida, robo o divulgación no autorizada de la Clave Privada o Frase Secreta del Usuario.

b.     Cualquier error, omisión o acción negligente por parte del Usuario en la gestión de su Clave Privada o Frase Secreta.

c.      Si el Tercero Proveedor de Servicios de Infraestructura de la Wallet queda temporalmente indisponible debido a fallas técnicas, circunstancias legales, o restricciones de cumplimiento, el acceso a la Wallet y la capacidad de movilizar fondos del Usuario podrán verse temporalmente interrumpidos. Durante tal interrupción, es posible que el Usuario no pueda movilizar fondos hasta que el servicio se restablezca. La Compañía no será responsable por las pérdidas o daños derivados de dicha indisponibilidad temporal.

d.     Si el Tercero Proveedor de Servicios de Infraestructura de la Wallet cesara sus operaciones, se declarará en quiebra, o por cualquier otra razón quedara indisponible de forma permanente, y si el Usuario no ha exportado y resguardado de forma segura su Clave Privada o frase semilla fuera de la Wallet Cashea Mundo antes del cese de operaciones, el Usuario podrá perder de forma permanente e irreversible el acceso a sus fondos. La Compañía le notificará al Usuario sobre la indisponibilidad permanente de los servicios de infraestructura de la Wallet para que pueda exportar su Clave Privada o frase semilla antes de dicha indisponibilidad. La Compañía comunicará al Usuario a través de la Wallet Cashea Mundo el proceso para exportar su Clave Privada. La Compañía no será responsable por las pérdidas o daños derivados de la pérdida de los fondos.

e.      Si el Tercero Proveedor de Servicios de Infraestructura de la Wallet sufre un incidente de seguridad (hackeo) que resulte en la afectación directa y comprobada de los fondos de los Usuarios, la Compañía se compromete a mantener coberturas contractuales adecuadas con su Tercero Proveedor de Infraestructura y, ante un incidente de seguridad comprobado que afecte directamente los fondos de los Usuarios, compensará a los Usuarios afectados hasta el monto efectivamente recuperado del Tercero Proveedor conforme a dichas coberturas, más cualquier monto adicional que corresponda por responsabilidad directa de la Compañía. Esta obligación es directa e independiente del acceso del Usuario a los términos del contrato entre la Compañía y el Tercero Proveedor.

5.      Las acciones subyacentes ocurren en su totalidad dentro del marco del protocolo blockchain aplicable, y la Compañía no puede garantizar la transferencia de título o derechos sobre ningún Activo Digital.

6.      En caso de fallecimiento o pérdida de capacidad intelectual total por parte del Usuario, por la naturaleza autocustodia de la Wallet Cashea Mundo, el Usuario reconoce que:

1. La Compañía no tiene la facultad legal ni técnica para congelar o transferir los Activos Digitales del Usuario en caso de fallecimiento, incluso si los herederos o albaceas presentan un certificado de defunción, testamento, orden judicial o cualquier otro documento legal que acredite la sucesión.
2. La Compañía no será responsable por la pérdida permanente de los Activos Digitales que resulte de la incapacidad de los herederos para localizar o acceder a la Wallet Cashea Mundo.
3. Es responsabilidad exclusiva del Usuario realizar la planificación sucesoral necesaria para garantizar el acceso de sus herederos a la Wallet y los Activos Digitales allí almacenados. Sin perjuicio de lo anterior, los herederos o albaceas que acrediten legalmente su condición, facultades de representación de la sucesión y demás requisitos legales, podrán solicitar a la Compañía la recuperación o el restablecimiento de las credenciales de acceso de la Wallet del causante.

7.      En caso de separación de bienes, divorcios y litigios, por la naturaleza autocustodia de la Wallet Cashea Mundo, el Usuario reconoce que:

1. Los Activos Digitales pueden ser considerados patrimonio conyugal o sucesoral sujeto a las leyes de jurisdicción aplicables.
2. La Compañía no actuará como mediadora, custodio, árbitro o parte en ninguna disputa legal, patrimonial o conyugal relacionada con los Activos Digitales o la Wallet.
3. La Compañía se reserva el derecho de cumplir con cualquier orden judicial o requerimiento legalmente vinculante emitido por una autoridad competente, lo cual puede incluir la divulgación de información de la cuenta del Usuario, si la ley así lo exige. No obstante, en virtud del modelo autocustodia, la Compañía carece de capacidad técnica y jurídica de ejecutar órdenes que requieran la congelación, división, transferencia o liquidación directa de los Activos Digitales.

A pesar de esta restricción sobre los activos, la Compañía sí podrá restringir el acceso del Usuario a la plataforma (interfaz de usuario de la App) de Wallet Cashea Mundo, previa solicitud u orden de la autoridad judicial competente. A tales efectos, la Compañía podrá, sin limitación, restringir al Usuario el inicio de sesión, utilice la Wallet Cashea Mundo, o acceda a cualquier función de la plataforma. No obstante, debido a la naturaleza autocustodia del servicio, se deja expresa constancia de que la Compañía carece de la capacidad técnica para retener los fondos o impedir que el Usuario los recupere utilizando su Frase Secreta (Seed Phrase) directamente en la blockchain mediante otros proveedores de software ajenos a la Compañía.

1. El Usuario libera a la Compañía de cualquier responsabilidad derivada de las consecuencias, pérdidas o daños resultantes de la aplicación de las leyes de sucesión o división patrimonial, o de las acciones (u omisiones) del Usuario o sus representantes legales para cumplir con dichas leyes.
2. La funcionalidad de “Exportar Wallet”, “Descargar Clave Privada” o “Revelar Frase Semilla” permite al Usuario ejercer su derecho fundamental de acceso a sus propios activos criptográficos fuera de la interfaz de Cashea Mundo. El uso de esta funcionalidad como copia de seguridad (backup) NO implica por sí mismo la terminación de la cuenta. Si el Usuario desea terminar su cuenta, deberá solicitarlo expresamente a la Unidad de Atención al Usuario, momento en el que se recomendará exportar previamente las claves. Cuando el Usuario activa esta funcionalidad y solicita expresamente el cierre de cuenta: El Usuario declara y confirma que ha extraído, almacenado y asegurado sus claves de forma autónoma, y que asume la custodia total de sus activos fuera de la interfaz de Wallet Cashea Mundo.
3. La cuenta del Usuario en Wallet Cashea Mundo será considerada cerrada o desactivada a partir de la confirmación de la exportación. Esto implica la pérdida inmediata del acceso a los servicios de interfaz de usuario, historial de transacciones, soporte técnico de cuenta y otras funcionalidades asociadas a la Cuenta.
4. Si el Usuario desea volver a utilizar los servicios de la plataforma, deberá iniciar un nuevo proceso de registro y apertura de cuenta. El Usuario podrá solicitar la apertura de una nueva Wallet. Para ello, la Compañía conservará la información necesaria para gestionar el registro y la activación de la cuenta.
5. Una vez que el Usuario ha exportado sus claves y se ha cerrado la cuenta asociada, Wallet Cashea Mundo queda totalmente liberada de cualquier responsabilidad relacionada con los Activos Digitales del Usuario, incluyendo, pero no limitándose a:

                          i.            Pérdida de Activos Digitales debido a robo, extravío, phishing, o daño del dispositivo donde se almacena la clave privada por parte del Usuario.

                        ii.            Errores cometidos por el Usuario al enviar, recibir o interactuar con la blockchain.

                      iii.            Imposibilidad de acceder a los fondos o a la nueva cuenta debido a la pérdida u olvido de la Clave Privada o Frase Semilla.

                      iv.            Wallet Cashea Mundo no será responsable de ninguna pérdida, daño o costo que surja o esté relacionado con el uso de la Wallet o los Activos Digitales después de la exportación de la Clave de Recuperación y el cierre de la Cuenta. El riesgo de autocustodia recae exclusivamente en el Usuario.

Cláusula 7.      Reconocimiento de Riesgo de Activos Digitales. El Usuario reconoce y acepta lo siguiente:

1.      AVISO DE RIESGO SOBRE MONEDAS ESTABLES: (i) RIESGO DE DE-PEGGING: Las Monedas Estables Soportadas pueden perder su paridad con la moneda fiduciaria de referencia. (ii) RIESGO DE INSOLVENCIA DEL EMISOR: Los emisores de las Monedas Estables Soportadas son entidades privadas cuya solvencia y suficiencia de reservas no están garantizadas por ningún Estado. (iii) PODER DE CONGELAMIENTO UNILATERAL DEL EMISOR: Los emisores de Monedas Estables Soportadas se reservan el derecho contractual de congelar direcciones de billetera por razones de cumplimiento normativo, con independencia de Cashea Mundo. (iv) RIESGO DE GAS Y CONGESTIÓN: Las transacciones requieren tarifas de red (gas fees) que pueden variar significativamente; una tarifa insuficiente puede resultar en el fallo o la demora indefinida de la transacción. LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA EL VALOR, LA LIQUIDEZ NI LA CONVERTIBILIDAD DE LAS MONEDAS ESTABLES SOPORTADAS. Los Activos Digitales son volátiles y su valor puede fluctuar significativamente, existiendo un riesgo sustancial de pérdida total del capital. El Usuario reconoce que las Monedas Estables (e.g., USDC o USDT), a pesar de estar diseñadas para mantener una paridad 1:1 con la Moneda Fiduciaria, están sujetas al riesgo de pérdida de dicha paridad ("De-pegging").

2.      La Compañía no es el emisor de ninguna Moneda Estable y no asume responsabilidad por la insolvencia del emisor o su incapacidad para mantener reservas suficientes. En consecuencia, ante la ocurrencia o sospecha razonable de un evento de De-pegging, la Compañía se reserva el derecho de suspender, limitar o interrumpir de forma inmediata los servicios de rampa para proteger la integridad de la plataforma y de sus Usuarios.

3.      El Usuario acepta y reconoce que los emisores de Monedas Estables poseen la capacidad técnica y legal de congelar o bloquear fondos asociados a su dirección de Wallet en aras del cumplimiento normativo (compliance). Dicha facultad es independiente del control de Wallet Cashea Mundo, por lo que la Compañía no asumirá responsabilidad alguna por las acciones resultantes de dicho bloqueo o congelación.

4.      Los Activos Digitales mantenidos en la Wallet Cashea Mundo no están sujetos a protecciones, respaldos o seguros proporcionados por instituciones públicas ni privadas.

5.      En general, la Compañía no será responsable de las decisiones tomadas por el Usuario para comprar, vender o mantener Activos Digitales. De esta forma, el Usuario es el único responsable de garantizar la precisión y la integridad de cualquier información proporcionada a través de los Servicios, incluida la revisión de todos los detalles de la transacción antes de su iniciación. Esto incluye direcciones de destino, cantidades y cualquier Etiqueta o Memo de Destino requerido. Las Transferencias de Activos Digitales son irreversibles una vez que se han transmitido a la red de Activos Digitales relevante. La Compañía no tiene responsabilidad alguna en caso de que el Usuario ingrese una dirección de destino de blockchain incorrecta, envíe Monedas Estables Soportadas a una billetera incompatible o envíe a la Wallet Cashea Mundo Activos Digitales no soportados por la misma.

6.      Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de que la infraestructura del Tercero Proveedor de Servicios de Infraestructura de la Wallet sufra un incidente de seguridad (hackeo) que resulte en la afectación directa y comprobada de los fondos de los Usuarios, la responsabilidad de la Compañía se limitará estrictamente a los términos de cobertura y responsabilidad explícita que la Compañía haya garantizado contractualmente con el Tercero Proveedor de Servicios de Infraestructura de la Wallet.

7.      La Compañía no posee ni controla los protocolos de software de código abierto subyacentes que rigen el funcionamiento de las Monedas Estables u otros Activos Digitales Soportados. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por la función o seguridad de estos protocolos.

8.      El Usuario acepta el riesgo de que los protocolos subyacentes puedan estar sujetos a cambios repentinos en las reglas operativas, que pueden afectar materialmente la disponibilidad, el valor o la funcionalidad de los Activos Digitales en la Wallet Cashea Mundo.

9.      La Compañía no tendrá obligación ni responsabilidad alguna de proporcionar soporte, asistencia, notificación o facilidades para que el Usuario acceda o reclame Airdrops, bifurcaciones de protocolo (forks), tokens o cualquier otro activo digital no soportado por Cashea Mundo y distribuido a las direcciones de la Wallet Cashea Mundo. Asimismo, la Compañía no será responsable por la pérdida de valor o la expiración de la capacidad de reclamar dichos activos no soportados.

10. La Compañía se reserva el derecho, a su sola discreción, de dejar de dar soporte a cualquier Activo Digital en particular o de optar por no dar soporte a ningún nuevo activo, fork o protocolo suplementario (como redes de capa dos o cadenas laterales).

11. El Usuario asume todo el riesgo de pérdida asociado con dichos cambios operativos o activos no soportados.

Cláusula 8.      Servicios prestados por la Compañía como PSAD. Para la adecuada prestación de los Servicios señalados en estos Términos y Condiciones, de conformidad con la Ley de Emisión de Activos Digitales, la Compañía realiza las siguientes actividades:

1.      Intercambio de Activos Digitales por Moneda Fiduciaria y entre Activos Digitales.

2.      Transferencias de Activos Digitales entre Usuarios.

3.      Recepción y transmisión de órdenes de compra o venta de Activos Digitales.

4.      Cualquier otra que haya sido autorizada por la CNAD.

Cláusula 9.      Dispositivos compatibles para el uso de la Wallet. El uso de la Wallet requiere conexión a Internet y dispositivos compatibles, y los programas tecnológicos que la componen pueden requerir actualizaciones periódicas. El uso de la Wallet y su acceso a los Servicios pueden verse afectados por el rendimiento de estos dispositivos o programas u otros elementos fuera de nuestro control. La Compañía no será responsable por la imposibilidad de acceso o uso de la Wallet derivada de la falta de actualización, incompatibilidad o mal funcionamiento de los dispositivos o software del Usuario.

Cláusula 10.  Transparencia de la Información sobre los Servicios. La Compañía garantiza el derecho del Usuario a recibir información clara, suficiente, oportuna, precisa, comprensible y no engañosa sobre la Wallet Cashea Mundo y los Servicios, incluyendo sus términos, condiciones, tarifas aplicables y los riesgos asociados a su utilización. La Compañía se obliga a mantener dicha información permanentemente disponible, accesible y actualizada a través de la Wallet Cashea Mundo y de sus canales oficiales de comunicación, de manera que el Usuario pueda consultarla en cualquier momento previo o posterior a la utilización de los Servicios.

SECCIÓN III: APERTURA Y GESTIÓN DEL WALLET. VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD, OBLIGACIONES DEL USUARIO Y CUMPLIMIENTO.

Cláusula 11.  Requisitos de Registro, Apertura y Gestión de la Wallet. Para la apertura y uso de la Wallet Cashea Mundo, el Usuario debe registrarse y completar satisfactoriamente los procedimientos obligatorios de Conozca a su Cliente / Prevención de Lavado de Dinero (Know Your Customer / Anti-Money Laundering (KYC/AML)), Verificación del Negocio (Know Your Business (KYB)) y Verificación de la Transacción (Know Your Transaction (KYT)), lo cual es esencial para la detección y prevención de lavado de dinero, financiación del terrorismo, fraude y otros delitos financieros, así como para verificar la elegibilidad territorial del Usuario conforme a la habilitación por fases y jurisdicciones de la Wallet Cashea Mundo.

El Usuario se compromete a:

1.      Proporcionar información personal, financiera y de identificación precisa, auténtica y actualizada según se solicite. Esto podrá incluir, entre otros, nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, nacionalidad, fecha de emisión y vencimiento de documento de identidad, información financiera como detalles de cuentas bancarias, fuente de fondos, ingresos e información de empleo, así como información y/o evidencia razonable de su país de residencia y/o de la jurisdicción desde la cual accede a la Wallet Cashea Mundo cuando sea requerido por la Compañía o por Terceros Proveedores para fines de cumplimiento.

2.      Informar a la Compañía de cualquier cambio relevante en la información suministrada, incluyendo cambios de residencia, nacionalidad, o jurisdicción desde la cual accede a la Wallet Cashea Mundo.

Adicionalmente, el Usuario autoriza a la Compañía a realizar, en cualquier momento y a través de cualquier herramienta tecnológica o Terceros Proveedores (incluidas agencias de referencia crediticia y prevención de fraude), las investigaciones y consultas necesarias para validar su identidad, situación financiera y la información proporcionada, así como para validar su elegibilidad territorial, incluyendo la aplicación de mecanismos de geolocalización y/o geoblocking cuando resulte necesario para cumplimiento normativo, gestión de riesgos o restricciones de Terceros Proveedores.

El Usuario reconoce y acepta que la Compañía y sus Terceros Proveedores accedan, procesen y retengan esta información personal con el fin de prestar los Servicios y garantizar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo (cuando aplique) obligaciones en materia de sanciones, prevención de delitos financieros y estándares internacionales de cumplimiento. La Compañía se compromete a recopilar y utilizar única y exclusivamente la información personal que sea estrictamente necesaria para la ejecución de este Contrato.

El incumplimiento de la obligación de proporcionar información veraz, completa y actualizada o la imposibilidad de verificar satisfactoriamente la identidad, el perfil de riesgo, la transacción o la elegibilidad territorial del Usuario, podrá dar lugar a la suspensión o cierre de la Wallet Cashea Mundo, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Parágrafo Primero: Cumplimiento de la Regla de Viaje (Travel Rule). En cumplimiento de la Ley de Emisión de Activos Digitales (LEAD), las normativas de la Comisión Nacional de Activos Digitales (CNAD) y las recomendaciones internacionales del GAFI (Grupo de Acción Financiera Internacional), el Usuario reconoce y acepta lo siguiente respecto a la transmisión de información en transferencias de Activos Digitales:  

1.      Al realizar transferencias de Monedas Estables Soportadas hacia o desde otras plataformas o billeteras externas, la Compañía, o cualquiera de sus proveedores y/o participantes en la cadena de ejecución de la transacción, podrá requerir, recopilar y transmitir información tanto del originador (Usuario) como del beneficiario de la transacción, y del propósito de la transacción.  

2.      Para dar cumplimiento a esta obligación, el Usuario se compromete a proporcionar datos precisos que podrán incluir, entre otros: nombre completo, dirección física, número de documento de identidad y número de cuenta o dirección de billetera de ambas partes y, en general, y cualquier otra información relevante que pueda ser requerida por la Compañía, respecto de la transacción o sus partes, incluyendo, cuando aplique, información adicional requerida por Terceros Proveedores que participen en la ejecución, monitoreo o validación de la transacción.

3.      El Usuario autoriza expresamente a la Compañía a compartir dicha información con el receptor o intermediario de la transacción de forma segura, con el fin de prevenir el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.  

4.      La Compañía se reserva el derecho de rechazar, suspender o limitar cualquier transferencia entrante o saliente si la información requerida por la "Travel Rule" no es proporcionada, es incompleta o si la contraparte no cumple con los estándares mínimos de seguridad y cumplimiento normativo, o si la transacción o cualquiera de sus partes genera alertas de cumplimiento, sanciones o riesgos elevados conforme a las políticas internas de la Compañía o de sus Terceros Proveedores.

5.      Toda información procesada en virtud de esta cláusula será tratada bajo los términos de confidencialidad y seguridad establecidos en la Política de Privacidad de la Compañía y la legislación de protección de datos aplicable.  

Parágrafo Segundo: Aceptación de Retrasos y Liberación de Responsabilidad. El Usuario reconoce y acepta que los procesos y actividades ejecutados conforme esta cláusula por la Compañía, sus Terceros Proveedores o asociados, pueden introducir retrasos en la ejecución, procesamiento o liquidación de las órdenes. En consecuencia, el Usuario acepta que la Compañía no será responsable ni reconocerá indemnización alguna por pérdidas materiales, daños directos o indirectos, lucro cesante, ingresos caídos o pérdida de oportunidad de negocio derivados de dichos retrasos o de la suspensión temporal de la transacción para fines de cumplimiento, incluyendo suspensiones motivadas por verificaciones de identidad, verificación territorial, controles de sanciones, o validaciones relacionadas con KYC/AML, KYB, KYT o Travel Rule.

Cláusula 12.  Seguridad de la Wallet Cashea Mundo. La Compañía se compromete a garantizar que el acceso y uso de la Wallet Cashea Mundo cuenten con elementos de seguridad robustos y adecuados, accesibles exclusivamente para el Usuario, y que impidan su vulneración o uso no autorizado. Entre otros, la Compañía implementará sistemas de alerta temprana seguras, transparentes y confiables para que los Usuarios estén informados de las operaciones realizadas con la Wallet, a los fines de mitigar posibles fraudes.

El Usuario es el único y exclusivo responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su información de acceso (incluyendo, sin limitación, credenciales biométricas, usuario, contraseña o cualquier otra clave de seguridad) y de todas las actividades, transacciones y costos que se produzcan desde o a través de su Cuenta.

El Usuario está obligado a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y a no compartirlas con terceros, a menos que este Contrato lo permita expresamente. En caso de que el Usuario otorgue facultades o delegue el uso de su Wallet a un tercero, el Usuario asume total y exclusiva responsabilidad por cualquier operación ordenada y concretada por dicho tercero, considerándose como una operación ordenada por el propio Usuario. De esta forma, el Usuario será el único responsable por el cumplimiento de estos términos por parte de dichos terceros, incluyendo todas las transacciones ejecutadas en su nombre, y por las consecuencias y obligaciones derivadas. En consecuencia, el Usuario libera expresa e irrevocablemente a la Compañía de toda responsabilidad y se compromete a indemnizarla por cualquier reclamo o daño que surja o esté relacionado con cualesquiera acciones, omisiones, fraudes o ilícitos cometidos por el tercero que haya accedido a su Wallet Cashea Mundo.

El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a la Compañía, a través de los canales de la Unidad de Atención al Usuario, en caso de detectar cualquier acceso no autorizado, uso indebido, clonación, robo o pérdida de las credenciales de acceso o las claves privadas. En este caso, el Usuario deberá seguir los procedimientos de reporte y bloqueo establecidos en la Sección correspondiente del presente Contrato.

La Compañía, junto con el Tercero Proveedor de Servicios de Infraestructura de la Wallet, estará facultada para suspender el acceso del Usuario a su Wallet para limitar o restringir cualesquiera de los Servicios de manera temporal o indefinida, cuando existan motivos razonables o sospechas fundadas relacionadas con la seguridad e integridad de la Cuenta. Esto incluye, sin limitación, los casos en que la Compañía considere o sospeche la existencia de un acceso no autorizado a la Wallet del Usuario o la ocurrencia de una transacción fraudulenta o irregular a través de la Wallet o de los Servicios asociados. La Compañía se compromete a notificar al Usuario sobre dicha suspensión tan pronto como sea posible, salvo que dicha notificación comprometa las medidas de seguridad o sea prohibida por la ley.

La Compañía no será responsable por ninguna pérdida, daño, costo adicional o cambio incurrido como resultado del uso no autorizado o indebido de la Wallet por parte de terceros o por usuarios bajo la supervisión del Usuario, siempre que la Compañía no haya incurrido en negligencia o dolo en la protección de sus sistemas.

A todo evento, la notificación inmediata de eventos que afecten la integridad o seguridad de la Wallet Cashea Mundo no garantiza que los Terceros Proveedores relevantes puedan ejecutar la reversión de cualquier transacción o reembolso al Usuario por las pérdidas sufridas.

Cláusula 13.  Usos prohibidos. Queda estrictamente prohibido al Usuario realizar las siguientes actividades:

1.      Utilizar la Wallet para fines ilícitos, incluyendo cualquier actividad que infrinja las regulaciones sobre Prevención de Legitimación de Capitales / Lavado de Dinero y Activos, Financiamiento al Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva y materiales estratégicos o sustancias prohibidas, o participar en negocios o esquemas “Ponzi” o piramidales.

2.      Descargar, cargar, o introducir archivos, programas o materiales que violen los derechos de Propiedad Intelectual o los derechos de privacidad y protección de datos de la Compañía o de terceros.

3.      Modificar, copiar, alterar, distribuir, transmitir, mostrar, reproducir, publicar, transferir o enajenar, total o parcialmente, la información, la Wallet y cualquiera de sus componentes, o los Servicios ofrecidos por la Compañía.

4.      Utilizar robots, spiders, scrapers u otros dispositivos automáticos, procesos manuales o técnicas de monitoreo para acceder o copiar la Wallet o su contenido sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de la Compañía.

5.      Obtener, distribuir, revelar o dar a conocer de cualquier otra forma, sin el consentimiento previo y escrito de la Compañía, información confidencial, secretos comerciales, procesos, programas informáticos, especificaciones técnicas o cualquier dato sensible sobre los Usuarios o clientes de la Compañía.

6.      Interferir, interrumpir, dañar o intentar interferir o interrumpir los Servicios o la Wallet.

7.      Descargar, cargar o introducir archivos o programas maliciosos que puedan dañar o perjudicar la Cuenta del Usuario, la de otros usuarios, la Wallet, los equipos, servicios, información, o programas de la Compañía o de terceros; incluyendo, a modo enunciativo, virus, archivos corruptos, troyanos, malware, gusanos o cualquier software similar.

8.      Queda estrictamente prohibido que los Usuarios realicen cualquier acto, acción o transacción dentro o a través de la Aplicación con el propósito de obtener un beneficio, ventaja o ganancia personal o comercial indebida a expensas de la Wallet Cashea Mundo, sus Servicios, o de otros Usuarios.

9.      Utilizar la Wallet, la Aplicación o cualquiera de los Servicios desde jurisdicciones no habilitadas por la Compañía, o intentar ocultar, falsear o eludir la ubicación geográfica real del Usuario mediante el uso de herramientas técnicas tales como redes privadas virtuales (Virtual Private Network – VPN), proxies, emuladores, o cualquier otro mecanismo destinado a evadir controles territoriales o regulatorios.

La Compañía llevará un registro y seguimiento activo de las operaciones realizadas por los usuarios y reportará a las autoridades competentes, sobre cualquier evento irregular o sospechoso en base a sus perfiles. Asimismo, la Compañía contará con sistemas de seguridad tecnológica y de alerta para monitorear y detectar patrones inusuales, con el fin primordial de evitar y prevenir la comisión de fraudes y mitigar los riesgos operativos.

La Compañía conservará, en cumplimiento de la normativa aplicable, los registros electrónicos de las operaciones realizadas por el Usuario a través de la Wallet, los cuales tendrán valor probatorio en caso de controversia.

El incumplimiento de estas prohibiciones se considerará una violación grave al Contrato, facultando a la Compañía para suspender o terminar el Servicio de manera inmediata, además de las acciones legales que correspondan.

Cláusula 14.  Cooperación con autoridades. El Usuario reconoce y acepta que la Compañía podrá cooperar con las autoridades competentes y proporcionar información sobre el Usuario y sus operaciones cuando así lo exija la ley, la normativa aplicable o una orden judicial o administrativa.

Dicha cooperación podrá incluir, sin limitarse, la entrega de información relacionada con la identidad del Usuario, datos de registro, información transaccional, información obtenida en el marco de los procesos de Prevención de Legitimación de Capitales y Financiamiento al Terrorismo, cumplimiento de sanciones, verificación de elegibilidad territorial, así como cualquier otra información requerida para el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o de supervisión, tanto en El Salvador como en cualquier otra jurisdicción en la que opere directa o indirectamente la Compañía, se encuentren ubicados los Usuarios, o participen Terceros Proveedores vinculados a los Servicios.

El Usuario reconoce y acepta que la Compañía podrá atender requerimientos formulados por autoridades administrativas, judiciales, regulatorias o de supervisión, incluyendo aquellas vinculadas a activos digitales, delitos financieros, sanciones internacionales, cooperación transfronteriza o asistencia legal mutua, sin necesidad de notificación previa al Usuario, cuando dicha notificación esté prohibida por la ley o pueda comprometer investigaciones, procesos de cumplimiento o medidas de seguridad.

La Compañía limitará la divulgación de información únicamente a aquella que sea legalmente exigible y estrictamente necesaria para atender el requerimiento correspondiente, y tratará dicha información conforme a la Política de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Cláusula 15.  Cambio de Jurisdicción y Adaptación Regulatoria. La Compañía se reserva la facultad de iniciar y ejecutar procesos de migración o cambio de su jurisdicción legal y marco regulatorio, cuando así lo considere necesario para la optimización de sus servicios o por requerimientos normativos. El Usuario reconoce esta potestad y será debidamente notificado de cualquier cambio sustancial. En dicho escenario, el Usuario conservará el derecho de elegir si desea mantener su cuenta bajo la nueva jurisdicción o proceder con el cierre de la misma y la exportación de sus activos bajo el modelo de autocustodia.

SECCIÓN IV: SERVICIOS DEL ALIADO FIAT: On-Ramp y Off-Ramp de FIAT

Cláusula 16.  Naturaleza de los Servicios FIAT. Todos los servicios que involucran el intercambio o conversión entre Monedas Estables Soportadas y Moneda Fiduciaria (On-Ramp para compra; Off-Ramp para venta) son proporcionados exclusivamente por el Aliado FIAT, con quien la Compañía tiene una alianza comercial, y podrán estar disponibles únicamente en ciertas jurisdicciones y/o para ciertos Usuarios, según criterios de elegibilidad territorial, disponibilidad operativa, y requerimientos legales, regulatorios o de cumplimiento aplicables.

El rol de la Compañía en estas transacciones se limita estrictamente a proporcionar la interfaz de software técnico que envía la instrucción del Usuario al Aliado FIAT y a facilitar el movimiento de la Stablecoin desde y hacia la Wallet Cashea Mundo del Usuario, sin que la Compañía reciba, mantenga, administre, procese o custodie Moneda Fiduciaria en ningún momento.

De esta forma, la Compañía actúa solo como un facilitador e intermediario tecnológico, y no como la contraparte, transmisor de dinero, custodio de fondos fiduciarios o proveedor de servicios directo para la conversión de divisas, ni fija ni controla los tipos de cambio finales, comisiones o condiciones aplicables al Usuario en dichas operaciones, sin perjuicio de que la Compañía pueda recibir del Aliado FIAT una remuneración comercial pactada (incluyendo, según aplique, un componente asociado al spread), lo cual será informado al Usuario conforme a la Cláusula Vigésimo Séptima.

La Compañía se reserva la facultad de habilitar, limitar, suspender o deshabilitar el acceso a los Servicios On-Ramp u Off-Ramp por país o territorio, de forma temporal o permanente, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, políticas de Prevención de Legitimación de Capitales y Financiamiento al Terrorismo (PLD/FT), cumplimiento de sanciones, gestión de riesgos, o decisiones operativas vinculadas a Terceros Proveedores.

Cláusula 17.  Aceptación de los Términos del Aliado FIAT. Al registrarse en la Wallet Cashea Mundo e iniciar una transacción On-Ramp u Off-Ramp a través de ella, el Usuario acepta de forma expresa a, y se obliga a cumplir, los términos y condiciones, programas de tarifas, tipos de cambio y políticas de privacidad del Aliado FIAT (incluyendo, cuando aplique, sus políticas de Conozca a su Cliente y Prevención de Legitimación de Capitales y Financiamiento al Terrorismo (PLD/FT), así como cumplimiento de sanciones y verificación de elegibilidad territorial).

El Usuario reconoce que la Compañía no tiene influencia sobre los términos y condiciones del Aliado FIAT ni asume responsabilidad alguna por su contenido, interpretación, modificación, suspensión o terminación. En caso de cualquier conflicto entre este Contrato y los términos del Aliado FIAT con respecto a la ejecución de Servicios On-Ramp u Off-Ramp o la ejecución y liquidación de transacciones en Moneda Fiduciarias, prevalecerán los términos y condiciones del Aliado FIAT únicamente respecto de dichos Servicios On-Ramp u Off-Ramp y de las obligaciones aplicables al Usuario frente al Aliado FIAT, sin perjuicio de las demás disposiciones de este Contrato que continúan plenamente vigentes para la relación Usuario–Compañía.

El Usuario reconoce y acepta que (i) la negativa a aceptar los términos del Aliado FIAT impedirá el acceso a los Servicios On-Ramp u Off-Ramp, sin afectar el acceso del Usuario a la billetera de autocustodia y a las funcionalidades que no dependan del Aliado FIAT; y (ii) el acceso a los Servicios On-Ramp u Off-Ramp podrá habilitarse o deshabilitarse por fases y por jurisdicción, a discreción de la Compañía, cuando sea necesario por razones legales, regulatorias, operativas, de cumplimiento o de gestión de riesgos.

Podrá acceder a los Términos & Condiciones del Aliado FIAT a través del siguiente enlace: [______________]. Este enlace podrá ser actualizado por la Compañía para reflejar cambios del Aliado FIAT o la incorporación de nuevos Aliados FIAT, sin que ello implique modificación material de este Contrato.

Cláusula 18.  Ejecución y Riesgo de la Transacción. El Usuario reconoce y acepta lo siguiente:

1.      Una vez que se envía una solicitud de conversión a través de la Wallet Cashea Mundo, la Compañía no tiene el poder ni la autoridad para revisar, rescindir o cancelar la solicitud. En ese sentido, la transacción está completamente fuera del control de la Compañía una vez que la instrucción es transmitida al Aliado FIAT.

2.      La Compañía no es responsable de los retrasos en la liquidación causados por las redes bancarias, el Aliado FIAT o las redes Blockchain.

3.      La Compañía no es responsable de ninguna manera por el valor final de las Monedas Estables o tipos de cambio finales ofrecidos por el Aliado FIAT, incluidas las fluctuaciones en el valor del activo o el tipo de cambio que puedan ocurrir después del inicio de la transacción. Este riesgo es asumido únicamente por el Usuario.

4.      El Usuario es responsable de todas las tarifas y tributos asociados con sus transacciones, incluidas las Tarifas de Red (gas), y cualquier cargo adicional impuesto por el Aliado FIAT y el banco del Usuario.

SECCIÓN V: PROTOCOLOS DE RENDIMIENTO

Cláusula 19.  Interacción con Protocolos de Rendimiento (Yield / Earn / Staking). La Wallet Cashea Mundo podrá facilitar el acceso a protocolos descentralizados o plataformas centralizadas de Terceros Proveedores que ofrecen rendimientos. La Compañía actúa estrictamente como una interfaz de software (mero facilitador técnico) que permite al Usuario interactuar con dichos Terceros Proveedores. El Usuario reconoce y acepta que la Compañía no controla, audita, ni asegura los contratos inteligentes ni la solvencia de dichos Terceros Proveedores, ni coloca ni administra los fondos del Usuario.

Al acceder a la Cuenta de Rendimiento, el Usuario aprueba y firma criptográficamente una transacción directa hacia el contrato inteligente del Tercero Proveedor. Al ejecutarse dicha firma, el control y disposición de los Activos Digitales son transferidos al protocolo del Tercero Proveedor. El Usuario acepta que los plazos para retirar sus fondos, las tasas de rendimiento y la seguridad de los fondos dependen entera y exclusivamente del Tercero Proveedor.

En consecuencia, la Compañía no asumirá responsabilidad alguna por pérdidas derivadas de hackeos, insolvencia, fallas de liquidez o pérdida de paridad del activo. La Compañía no audita, respalda ni garantiza el código informático ni la viabilidad económica de ningún contrato inteligente de Terceros Proveedores. El Usuario asume el propio y absoluto riesgo de pérdida total de capital al interactuar con dichos protocolos. La Compañía no promete, asegura ni garantiza ningún porcentaje de rendimiento.

Podrá acceder a los Términos & Condiciones del Protocolo de Rendimiento a través del siguiente enlace: [______________]. Este enlace podrá ser actualizado por la Compañía para reflejar cambios en los Protocolos de Rendimiento, sin que ello implique modificación material de este Contrato.

SECCIÓN VI: SERVICIOS DEL EMISOR DE LA TARJETA – Tarjeta de Débito contra balance en Monedas Estables

Cláusula 20.  Emisión de Tarjeta de Débito. La Compañía podrá, a su entera discreción y sujeto a alianzas comerciales formalizadas, ofrecer la emisión de una Tarjeta de Débito vinculada al balance de Monedas Estables en la Wallet Cashea Mundo a aquellos Usuarios que cumplan con los criterios de elegibilidad establecidos por la Compañía y sus aliados.

En este supuesto, esta Tarjeta en sí sería emitida exclusivamente por el Tercero Proveedor Emisor de Tarjetas, [Insertar Nombre del Emisor Aquí], de conformidad con el Acuerdo de Titular de Tarjeta separado (el "Acuerdo de Titular de Tarjeta").

De esta forma, la Compañía no es el emisor de la Tarjeta ni es responsable de administrar la cuenta subyacente de la Tarjeta, las decisiones de liquidación o la supervisión regulatoria de la Tarjeta.

El rol de la Compañía se limita a proporcionar el enlace de software entre la Wallet Cashea Mundo, los servicios de la Tarjeta y los Servicios On-Ramp y Off-Ramp prestados por los Aliados FIAT.

Cláusula 21.  Aceptación Obligatoria del Acuerdo de Titular de Tarjeta. Para utilizar los Servicios de la Tarjeta, el Usuario debe leer y aceptar el Acuerdo de Titular de Tarjeta proporcionado por el Emisor. Estos términos son separados de este Acuerdo y regirán el uso de la Tarjeta por parte del Usuario. En caso de conflicto entre este Acuerdo de Usuario y el Acuerdo de Titular de Tarjeta con respecto al uso de la Tarjeta, prevalecerá el Acuerdo de Titular de Tarjeta.

Podrá acceder al Acuerdo de Titular de Tarjeta del Emisor de Tarjetas a través del siguiente enlace: [______________]. Este enlace podrá ser actualizado por la Compañía para reflejar cambios del Emisor o la incorporación de nuevos Emisores, sin que ello implique modificación material de este Contrato.

Cláusula 22.  Transacciones con la Tarjeta (Autorización Automatizada de Venta de Stablecoin). La Tarjeta es un instrumento de pago que permite al Usuario disponer de las Monedas Estables Soportadas que mantiene en su Wallet Cashea Mundo, vinculando dichas Monedas Estables con sistemas de pago y los consumos que realice.

Al iniciar una transacción con la Tarjeta, el Usuario otorga una autorización expresa a la Compañía, al Aliado FIAT y al Emisor de la Tarjeta para realizar las siguientes acciones en su nombre:

1.      Ejecutar la venta o liquidación instantánea de la cantidad necesaria de Monedas Estables almacenadas en la cuenta del Usuario para cubrir el monto total de la operación.

2.      Utilizar el producto de dicha venta para convertirlo en Moneda Fiduciaria y transferir los fondos resultantes al Emisor de Tarjeta o red de pagos correspondiente, cubriendo así el precio de compra, impuestos y cualquier tarifa asociada.

3.      El Usuario reconoce que la Compañía actúa únicamente como facilitadora de la interfaz tecnológica, y que la operación de liquidación de Activos Digitales es ejecutada por el Aliado FIAT.

El Usuario acepta que cada transacción está sujeta a la volatilidad de los activos, las tasas de cambio vigentes, los diferenciales de precio (spreads) y las comisiones aplicables en el momento exacto de la ejecución de la operación.

Cláusula 23.  Cobertura de Déficit y Compensación de Saldo Negativo. El Usuario reconoce que, en virtud del uso de la Tarjeta de Débito, y debido a factores como la latencia de la red, transacciones fuera de línea o fallas momentáneas en la provisión de tarifas de red (gas fees), la transacción de la Tarjeta podría ser aprobada y ejecutada por el Aliado FIAT (en Moneda Fiduciaria), aun cuando la subsiguiente venta automática de Monedas Estables para cubrir el gasto falle o sea rechazada por insuficiencia de fondos o tarifas insuficientes en la blockchain. Esto podría resultar en un saldo adeudado (déficit) a la Compañía por el monto total de la transacción aprobada.

En este supuesto, el Usuario autoriza a la Compañía a proceder de la forma indicada abajo, comprometiendo el Usuario a reponer el déficit en un plazo de cinco (5) días hábiles desde la notificación, y reservándose la Compañía el derecho de reclamar el importe por la vía legal o extrajudicial correspondiente en caso de incumplimiento:

1.      La Compañía tendrá el derecho de reclamar el monto fiduciario adeudado directamente al Usuario por cualquier vía legal o extrajudicial disponible.

2.      El Usuario se obliga a liquidar manualmente el saldo negativo pendiente (la deuda). La Compañía ratifica que, dada su estricta naturaleza tecnológica y de autocustodia, carece de los mecanismos técnicos o legales para debitar, extraer, confiscar o barrer unilateralmente Monedas Estables u otros Activos Digitales de la Wallet descentralizada del Usuario para satisfacer dicha deuda. El Usuario podrá realizar dicha liquidación mediante los métodos habilitados en la plataforma (incluyendo, de ser aplicable, la habilitación de garantías mediante contratos inteligentes o la reposición voluntaria de fondos).

3.      En caso de mora o falta de pago, el Usuario acepta y autoriza expresamente a la Compañía a suspender y bloquear de forma inmediata el acceso a la interfaz de la App y a todos sus servicios de valor agregado (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, el uso de la Tarjeta, la visualización de saldos en la interfaz y los Servicios On-Ramp/Off-Ramp), hasta que el déficit haya sido cubierto en su totalidad.

4.      No obstante lo anterior, en atención de la estricta naturaleza tecnológica y de autocustodia de la Wallet, esta medida disciplinaria no inhabilitará la funcionalidad exclusiva de "Exportar Wallet", "Descargar Clave Privada" o "Revelar Frase Semilla". El Usuario reconoce y acepta que, si decide acceder a sus Activos Digitales utilizando dicha funcionalidad durante un período de suspensión, dicha acción activará irreversiblemente la terminación del Contrato y el cierre de su cuenta, conforme a lo establecido en la Sección II de estos Términos.

5.      La recuperación de los activos a través de la exportación de la clave no extingue la obligación de pago del déficit fiduciario. De esta forma, todo servicio, así como la apertura de cualquier cuenta futura, quedará estrictamente supeditado al pago previo de cualquier deuda exigible, reservándose la Compañía el derecho de reclamar el importe por la vía legal o extrajudicial correspondiente.

El Usuario se obliga a reponer de inmediato el monto del déficit a la Wallet en cuanto le sea notificado por la Compañía. La omisión en la reposición del saldo negativo constituirá un incumplimiento grave de los presentes Términos y Condiciones.

Cláusula 24.  Disputas y Responsabilidad por Transacciones con la Tarjeta. El Usuario libera a la Compañía de toda responsabilidad por cualquier pérdida que surja de: (i) un comerciante que se niegue a aceptar la Tarjeta; (ii) la calidad o idoneidad de los bienes o servicios comprados; o (iii) el Emisor de la Tarjeta que restrinja, suspenda o termine la Tarjeta o rechace una transacción de acuerdo con el Acuerdo de Titular de Tarjeta.

SECCIÓN VII: ATENCIÓN AL USUARIO Y PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE RECLAMOS Y DISPUTAS.

Cláusula 25.  Atención al Usuario. La Compañía proporcionará al Usuario canales de soporte y contacto gratuitos y disponibles en horario hábil (i.e., lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.) que permitan atender de forma eficaz, clara y sencilla, cualquier situación que surja con ocasión de los servicios prestados conforme a este Contrato. Asimismo, mantendrá canales especiales abiertos de forma permanente para atender situaciones críticas.

La Unidad de Atención al Usuario procurará brindar el soporte solicitado por el Usuario dentro de un plazo no superior a cuarenta y cinco (45) minutos desde la presentación de la solicitud de soporte. El personal de la Unidad de Atención al Usuario asignado para atender una solicitud determinada, deberá identificarse ante el Usuario con su nombre y apellido, y su rol dentro de la Unidad.

Cláusula 26.  Procedimiento de resolución de reclamos y disputas. El Usuario podrá presentar reclamos relacionados con transacciones no reconocidas, errores de cobro, fallas del servicio o cualquier otra controversia derivada del presente Contrato, siguiendo el procedimiento que se describe a continuación:

1.      Unidad de Atención al Usuario. Para la tramitación y resolución de cualquier controversia, disputa o reclamo formal, el Usuario deberá dirigirse a la Unidad de Atención al Usuario (UAU) de la Compañía, la cual funge como instancia primaria para la gestión de conflictos. Los datos de contacto de la Unidad de Atención al Usuario estarán disponibles en la Wallet.

2.      Presentación de reclamos. La presentación del reclamo deberá hacerse por escrito (en formato físico o electrónico) ante la Unidad de Atención al Usuario, adjuntando toda la documentación de soporte pertinente. La Compañía no exigirá al Usuario documentos o pruebas que ya reposen en sus archivos, conforme al trato justo y facilitación de trámites previstos en la normativa aplicable.

La Compañía no exigirá pago por concepto alguno por la recepción, tramitación y atención de reclamos y quejas.

Los reclamos o quejas interpuestos no generarán en modo alguno la suspensión o extinción sobrevenida de la relación con la Compañía.

3.      Plazo para la presentación del reclamo. El Usuario dispondrá de un plazo de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de la transacción o evento generador de la disputa para interponer formalmente el reclamo ante la UAU.

En casos de fraude, transacciones no autorizadas o uso indebido de la Wallet Cashea Mundo, el Usuario dispondrá de un plazo de treinta (30) días calendario, en coherencia con las mejores prácticas internacionales (incluyendo PSD2 y estándares SFC/CFPB).

4.      Acuse de recibo y trámite inicial. La Compañía emitirá un acuse inmediato de recibo del reclamo por los canales disponibles, garantizando trazabilidad digital del proceso (registro, fecha y hora). Si la documentación está incompleta, la Compañía solicitará solo la información estrictamente necesaria para continuar su análisis.

5.      Plazo de resolución. La Compañía realizará esfuerzos razonables para emitir una respuesta formal al Usuario respecto a la procedencia o improcedencia de su reclamo en un plazo que no excederá los quince (15) días continuos, contados a partir de la fecha de recepción completa del reclamo y todos sus soportes. Cuando el caso requiera validación con terceros, incluyendo cualquiera de los Terceros Proveedores, este plazo podrá extenderse, notificando al Usuario la justificación y el tiempo adicional requerido.

6.      Solución y Compensación. La Unidad de Atención al Usuario dará respuesta a todos los aspectos planteados de forma motivada, exacta, imparcial y verificable.

Dada la inmutabilidad de la red blockchain, la Compañía carece de capacidad técnica y legal para revertir, cancelar o modificar transacciones on-chain. Por ello, si el reclamo resultare procedente, cualquier compensación que proceda será emitida dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la notificación de la resolución, estrictamente a través de créditos fuera de la cadena (off-chain), reembolsos fiduciarios o exenciones de comisiones, a entera discreción de la Compañía, sin que ello constituya admisión de responsabilidad o prueba de custodia de los Activos Digitales del Usuario. Los reintegros demorados injustificadamente generarán intereses moratorios conforme a la legislación vigente.

Si el reclamo se declara improcedente, la respuesta será comunicada al Usuario en forma clara, motivada, verificable e imparcial, conforme a la normativa de protección al usuario financiero.

7.      Respeto a los derechos irrenunciables del Usuario. Ninguna disposición de esta cláusula podrá interpretarse en perjuicio de los derechos irrenunciables del Usuario reconocidos en la normativa aplicable y en las buenas prácticas internacionales de protección al usuario de servicios financieros.

Cláusula 27.  Escalamiento ante la CNAD y Defensoría del Consumidor. Sin perjuicio del procedimiento interno de resolución de reclamos, el Usuario domiciliado en El Salvador tiene el derecho de presentar reclamaciones directamente ante la Comisión Nacional de Activos Digitales (CNAD), con domicilio en la ciudad de San Salvador, a través de los mecanismos establecidos en la Ley de Emisión de Activos Digitales y el Reglamento de Proveedores de Servicios de Activos Digitales. Asimismo, el Usuario tiene el derecho de presentar reclamaciones ante la Defensoría del Consumidor de El Salvador, conforme a la Ley de Protección al Consumidor (Decreto N° 776). Nada en este Contrato limita, restringe ni puede interpretarse en detrimento de estos derechos regulatorios irrenunciables. Información de contacto: CNAD — www.cnad.gob.sv; Defensoría del Consumidor — www.defensoria.gob.sv.

Cláusula 28.  Procedimiento ante el robo, pérdida o clonación de la Tarjeta. Las disputas relacionadas con errores, transacciones no autorizadas o responsabilidad con respecto a una Tarjeta perdida o robada se rigen exclusivamente por y se decidirán definitivamente conforme al Acuerdo de Titular de Tarjeta, y el Usuario debe seguir los procedimientos descritos en el mismo. Dicho lo anterior, y sin perjuicio de lo dispuesto en el Acuerdo de Titular de Tarjeta, los Usuarios podrán seguir el siguiente procedimiento para notificar a la Compañía el robo, clonación o pérdida de dicha tarjeta. En este procedimiento, la Compañía solo actuará como canal de reporte del Usuario al Emisor de la Tarjeta, no teniendo obligación o responsabilidad alguna derivada del robo o pérdida de la Tarjeta.

1.      Notificación Inmediata. El Usuario notificará a la Compañía de manera inmediata sobre el robo, hurto, extravío, pérdida o cualquier evento que suponga un riesgo de uso no autorizado o clonación de su Tarjeta.

2.      Canales de Reporte. El reporte deberá realizarse a través de los canales de comunicación habilitados por la Compañía para tal fin, que incluyen, pero no se limitan a:

−     La línea telefónica de la Unidad de Atención al Usuario (UAU) disponible en la Wallet.

−     El correo electrónico de la Unidad de Atención al Usuario (UAU) disponible en la Wallet.

−     La función de bloqueo o suspensión inmediata disponible dentro de la Wallet, proporcionada por el Emisor de la Tarjeta.

3.      Comunicación y Transferencia del caso al Emisor de la Tarjeta. Bloqueo de la Tarjeta. Una vez recibida la notificación de bloqueo por parte del Usuario, la Compañía comunicará inmediatamente la situación al Emisor de la Tarjeta. La Compañía transferirá el caso al Emisor de la Tarjeta para que este proceda con el bloqueo o la suspensión inmediata de la Tarjeta, con el objetivo de prevenir transacciones fraudulentas. Posteriormente, la Compañía notificará al Usuario la confirmación de la asignación del caso al Emisor.

SECCIÓN VII: CONDICIONES FINANCIERAS, RESPONSABILIDAD Y DISPOSICIONES GENERALES.

Cláusula 29.  Comisiones y Cargos. La Compañía percibirá comisiones y cargos por los Servicios prestados, los cuales estarán disponibles detalladamente en la Wallet y en la página web de la Compañía, y que se mostrarán al realizar cualquier operación. Los montos de las comisiones y cargos no superarán los límites dispuestos por la normativa aplicable. El Usuario autoriza expresamente a la Compañía a la deducción de las comisiones por los Servicios en tiempo real de su Wallet, exclusivamente cuando (i) el Usuario haya iniciado y autorizado la operación correspondiente, y (ii) la deducción se ejecute dentro del marco del modelo de autocustodia, mediante la instrucción criptográfica del Usuario y los mecanismos técnicos habilitados para ello (e.g., ejecución de contratos inteligentes), sin que la Compañía reciba, mantenga o custodie Moneda Fiduciaria del Usuario. La Compañía carece de facultades para barrer o retirar fondos unilateralmente de la Wallet del Usuario; si la Wallet carece de saldo para cubrir la transacción y las Tarifas de Red (Gas), la red rechazará la operación.

El Usuario reconoce y acepta que determinadas funcionalidades o servicios integrados en la Wallet Cashea Mundo pueden implicar comisiones, tarifas, cargos, spreads o costos aplicados por Terceros Proveedores (incluyendo, sin limitarse, Aliados FIAT, emisores de tarjetas, redes de pago o procesadores), conforme a sus respectivos términos y condiciones, y que dichos costos podrán variar según jurisdicción, operación, condiciones de mercado y políticas del Tercero Proveedor.

El Usuario reconoce y acepta que es el único y exclusivo responsable de la totalidad de las obligaciones fiscales y tributarias que se generen o deriven de las operaciones y transacciones realizadas a través de la Wallet. Esto incluye, sin limitación, la responsabilidad de determinar, calcular, declarar, retener, enterar y pagar todos los impuestos directos o indirectos, tasas, contribuciones o cualquier otra carga tributaria aplicable conforme a la legislación vigente.

La Compañía actúa únicamente como facilitador de las transacciones, las cuales se ejecutan siguiendo las instrucciones exclusivas del Usuario. Por consiguiente, la Compañía no asumirá, bajo ninguna circunstancia, responsabilidad alguna por los tributos derivados o vinculados a las transacciones u operaciones ordenadas por el Usuario, ni por cualquier otra obligación fiscal relacionada con la actividad económica del Usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, a menos que la ley especifique lo contrario, si alguna autoridad gubernamental competente en las jurisdicciones en del Usuario exigiera que algún impuesto, gravamen, arancel, deducción o retención sea practicado sobre cualquier suma en dinero fiduciario procesada a través de los Servicios de rampa o Terceros Proveedores, la suma que deba pagarse será ajustada, y el Usuario autoriza expresamente al Aliado FIAT a actuar como agente de retención o percepción, deduciendo dichos montos de las operaciones aplicables para ser ingresados a favor de las autoridades fiscales correspondientes. Por su naturaleza de interfaz de autocustodia, la Compañía carece de capacidad para incautar, retener o deducir Activos Digitales de la Wallet para propósitos fiscales.

El Usuario reconoce que la Compañía puede estar legalmente obligado a informar información relativa a las transacciones, pagos o distribuciones del Usuario a una autoridad fiscal o gubernamental en la medida requerida por la ley aplicable de El Salvador o la jurisdicción de residencia o nacionalidad del Usuario y/o por requerimientos derivados de obligaciones de cumplimiento, incluyendo Prevención de Legitimación de Capitales y Financiamiento al Terrorismo, cumplimiento de sanciones y cooperación con autoridades competentes, en la medida legalmente exigible.

Cláusula 30.  Servicios de Terceros. Además de los Terceros Proveedores de Servicios de Infraestructura del Wallet, los Aliados FIAT y Emisores de Tarjeta, la Compañía podrá permitir el acceso a servicios, sitios web, contenidos o plataformas ofrecidos por terceros, o contener enlaces dirigidos a ellos, a través de integraciones o publicidad. El Usuario reconoce que la Compañía actúa únicamente como un facilitador de acceso a dichos servicios, y que la disponibilidad de dichos servicios podrá variar por jurisdicción, elegibilidad territorial del Usuario, y por criterios de cumplimiento legal, regulatorio y de gestión de riesgos.

La Compañía no es responsable del funcionamiento, la existencia, calidad, cantidad, integridad, condición, funcionalidad, fiabilidad, seguridad, legitimidad, veracidad de la información o el estado de los servicios, productos o contenidos provistos por dichos terceros. La inclusión de un enlace o la integración de un servicio de terceros no implica la aprobación, respaldo o garantía por parte de la Compañía de la calidad o veracidad de lo ofrecido, ni implica que la Compañía actúe como agente, representante, intermediario financiero, transmisor de dinero, custodio o garante de dichos terceros.

El Usuario reconoce y acepta que dichos terceros pueden exigir la aceptación de términos y condiciones propios y políticas de privacidad adicionales, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario revisarlas y aceptarlas antes de utilizar tales servicios.

La Compañía no será responsable por fallas, indisponibilidad, errores de facturación o incidentes operativos imputables a dichos terceros, salvo en los casos en los que la normativa de protección al Usuario de Servicios Financieros disponga responsabilidad solidaria. En todo caso, la Compañía se reserva el derecho de suspender, limitar, deshabilitar o retirar, total o parcialmente, el acceso o integración a servicios de terceros cuando ello sea necesario o recomendable por razones legales, regulatorias, de cumplimiento (incluyendo Prevención de Legitimación de Capitales y Financiamiento al Terrorismo y cumplimiento de sanciones), de seguridad o de gestión de riesgos, sin que ello genere responsabilidad alguna a cargo de la Compañía.

Cláusula 31.  Modificación de este Contrato. La Compañía se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar el presente Contrato y cualquier elemento de sus Servicios en el momento que lo estime necesario por causas justificadas, como mejoras técnicas, requisitos legales u operacionales, incluyendo, sin limitarse, (i) cambios en el marco legal o regulatorio aplicable en cualquier jurisdicción donde la Wallet Cashea Mundo esté disponible; (ii) ajustes de cumplimiento en materia de Prevención de Legitimación de Capitales y Financiamiento al Terrorismo y cumplimiento de sanciones; (iii) incorporación, sustitución o descontinuación de Terceros Proveedores (por ejemplo, Aliado FIAT, Emisor de Tarjeta o proveedor de infraestructura); y/o (iv) habilitación o inhabilitación territorial por fases, conforme a criterios legales, regulatorios y de gestión de riesgos.

Cualquier modificación que afecte materialmente los derechos u obligaciones del Usuario, o que implique un incremento de precio o una alteración sustancial y adversa de la calidad de los Servicios, será notificada al Usuario con una antelación mínima de treinta (30) días calendario antes de su entrada en vigor, mediante (i) notificación en la Plataforma Cashea, (ii) correo electrónico registrado, y (iii) notificación dentro de la aplicación (in-app), garantizando trazabilidad digital de la entrega, salvo lo previsto expresamente en esta cláusula para modificaciones de aplicación inmediata por exigencias legales, regulatorias, de cumplimiento o por requerimiento de autoridad competente.

Ninguna modificación tendrá efecto retroactivo ni podrá afectar fondos existentes o transacciones iniciadas antes de su entrada en vigor, sin perjuicio de que la Compañía pueda suspender, limitar o interrumpir funcionalidades específicas cuando ello sea necesario para cumplir requerimientos legales, regulatorios o de cumplimiento, o para mitigar riesgos de fraude o seguridad.

El Usuario reconoce y acepta que las modificaciones exigidas por cambios legales, regulatorios o por requerimientos obligatorios emitidos por la Comisión Nacional de Activos Digitales (CNAD), la Unidad de Investigación Financiera (UIF) u otra autoridad competente, podrán ser de aplicación inmediata y obligatoria, sin necesidad de consentimiento adicional ni derecho de oposición por parte del Usuario, cuando dichas modificaciones resulten necesarias para la continuidad legal de los Servicios, o para evitar que la Compañía incurra en incumplimientos o infracciones regulatorias en cualquier jurisdicción aplicable.

Ciertos elementos no materiales o mejoras técnicas de la Wallet o los Servicios podrán cambiar en cualquier momento sin previo aviso, siempre que no impliquen un cambio material de los términos de este Contrato, incluyendo, a título enunciativo, ajustes de interfaz, actualizaciones de seguridad, mejoras de desempeño y cambios operativos que no alteren de forma sustancial los derechos u obligaciones del Usuario.

El uso continuado de los servicios tras la notificación constituirá la aceptación plena y sin reservas de los nuevos términos. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con los cambios materiales a este Contrato, podrá solicitar el cierre de su Wallet enviando la solicitud a la Unidad de Atención al Usuario antes de la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos, sin perjuicio de que, por la naturaleza de autocustodia, el Usuario pueda en cualquier momento exportar sus Claves Privadas y retirar o transferir sus Activos Digitales fuera de la interfaz de la Wallet Cashea Mundo, asumiendo la responsabilidad exclusiva por dicha autocustodia conforme a este Contrato.

El Usuario reconoce y acepta que la Compañía podrá aplicar modificaciones y/o condiciones diferenciadas por territorio o jurisdicción, y habilitar o deshabilitar el acceso a la Wallet Cashea Mundo o a funcionalidades específicas por país, residencia, ubicación o criterios de elegibilidad territorial, cuando ello sea necesario o recomendable para cumplimiento legal, regulatorio, de sanciones, o de gestión de riesgos, sin que ello constituya un incumplimiento contractual por parte de la Compañía.

Cláusula 32.  Limitación de Responsabilidad. Salvo incumplimiento por negligencia grave o dolo por parte de la Compañía, el Usuario acepta que la Compañía ni los Terceros Proveedores serán responsables por los daños y perjuicios especiales, punitivos, indirectos, incidentales o consecuenciales (incluyendo lucro cesante o pérdida de ganancias), que surja o esté relacionado con el uso de la Wallet o los Servicios, incluyendo, sin limitarse, pérdidas derivadas de fluctuaciones de mercado, variaciones de precio de activos digitales, congestión de redes blockchain, errores de transacción, fallas de validación, demoras, interrupciones del servicio, ataques informáticos, vulnerabilidades de terceros o decisiones del propio Usuario.

La Compañía asumirá la responsabilidad por el funcionamiento defectuoso o incorrecto de la Wallet, siempre que dichas operaciones se hayan iniciado y procesado dentro de la Wallet y que dicho funcionamiento defectuoso o incorrecto se deba a causas imputables a la Compañía, y no a causas imputables a los Terceros Proveedores de Servicios de Infraestructura de la Wallet, los Aliados FIAT o Emisores de la Tarjeta, ni a eventos fuera del control razonable de la Compañía, incluyendo casos fortuitos, fuerza mayor, fallas de conectividad, decisiones de autoridades competentes, cambios regulatorios, o medidas adoptadas por la Compañía en cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o de gestión de riesgos.

La responsabilidad total agregada de la Compañía frente al Usuario, derivada del uso de la Wallet o de los Servicios, se regirá por lo dispuesto en esta cláusula y, cuando corresponda, por las limitaciones específicas previstas en la CLÁUSULA TRIGÉSIMO PRIMERA, la cual prevalecerá como régimen especial para los supuestos allí regulados.

Cláusula 33.  Limitación de Responsabilidad relacionada con la prestación de los servicios tecnológicos de la Wallet. En caso de que se determine que la Compañía es responsable de cualquier pérdida directa relacionada con la facilitación técnica de los servicios de los Terceros Proveedores (sean los Aliados FIAT o el Emisor de Tarjeta), la responsabilidad total y acumulada de la Compañía ante el Usuario en ningún caso constituirá otra reparación sino el reembolso del monto total de las comisiones y cargos que la Compañía haya recibido o cobrado directamente al Usuario, derivados exclusivamente de la transacción o servicio objeto del reclamo, hasta la fecha en que la Compañía reciba la notificación formal del mismo, excluyendo expresamente cualquier monto percibido por Terceros Proveedores, redes de pago, emisores, pasarelas o intermediarios externos.

Esta limitación constituye un régimen especial y prevalente respecto de cualquier otra disposición de limitación de responsabilidad contenida en este Contrato, y será aplicable exclusivamente a reclamaciones vinculadas a la facilitación tecnológica de servicios prestados por Terceros Proveedores.

Esta limitación de responsabilidad no se aplicará en la medida de una determinación judicial final de que dichos daños fueron el resultado de negligencia grave o dolo conforme a la ley aplicable por parte de la Compañía.

Cláusula 34.  Limitación de Responsabilidad relacionada con la Autocustodia. De conformidad con las Cláusulas Cuarta, Sexta y Séptima, y sin perjuicio de cualquier otra limitación de responsabilidad dada la naturaleza de autocustodia de la Wallet, la Compañía no tendrá responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida que surja de la incapacidad del Usuario para mantener la seguridad o confidencialidad de sus Claves Privadas o Frase Secreta, o pérdidas resultantes de la congestión de la red, bifurcaciones (forks), riesgos de protocolo o transacciones fraudulentas, erróneas o accidentales que sean irreversibles en la cadena de bloques

Cláusula 35.  Sin asesoramiento de inversión o financiero. La Compañía no proporciona asesoramiento de inversión, financiero, comercial, fiscal o legal. La Compañía está autorizada como Proveedor de Servicios de Activos Digitales para proporcionar servicios tecnológicos, sin hacer ninguna recomendación sobre transacciones u operaciones con Activos Digitales. El Usuario es el único responsable de determinar si alguna transacción es apropiada en función de sus objetivos personales, circunstancias financieras y tolerancia al riesgo. El Usuario no debe tratar ningún contenido en la Wallet como asesoramiento de inversión o financiero.

Cláusula 36.  Reconocimiento general de riesgos. No obstante lo dispuesto en este Contrato, el Usuario reconoce los riesgos inherentes asociados con el uso de software de Activos Digitales, incluido el potencial de fallas, interrupciones, retrasos en el procesamiento de transacciones, mal funcionamiento de hardware o software, fallas de conectividad a Internet y el riesgo de que se introduzca software o virus maliciosos. La Compañía no asumirá ninguna responsabilidad por daños o interrupciones causados por virus informáticos u otro código malicioso, o cualquier ataque de phishing, spoofing u otro.

Cláusula 37.  Garantías. La Wallet y los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna representación o garantía, ya sea expresa, implícita o estatutaria. La Compañía no garantiza que el acceso a la Wallet o a los Servicios será continuo, ininterrumpido, oportuno o libre de errores. Dicho eso, la Compañía se compromete a mantener la disponibilidad de los servicios en la medida exigida por la Ley y, en caso de interrupción, a reestablecerlos en los plazos máximos de ley.

Cláusula 38.  Fuerza Mayor y Caso Fortuito. La Compañía no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, guerra, actos de terrorismo, disturbios civiles, incendios, volatilidad significativa del mercado, fallas de equipos o software, interrupción de servicios de telecomunicaciones o Internet, o cambios en cualquier protocolo relacionado con blockchain o Tecnología de Libro Mayor Distribuido subyacente.

Cláusula 39.  Cesión. La Compañía podrá ceder o transferir, en su totalidad o en parte, sus derechos relacionados con este Contrato a cualquier entidad de su grupo económico, siempre que tal cesión no involucre la prestación de los Servicios que deben contar con la autorización o habilitación por las autoridades competentes.

Toda cesión que implique transferencia de datos personales deberá realizarse conforme a la Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos, garantizando la confidencialidad, integridad y seguridad de la información.

La cesión o transferencia también está permitida en casos de fusión o adquisición. Con la aceptación de este Acuerdo, Usted acuerda y autoriza en forma anticipada cualquier cesión o transferencia realizada en virtud de esta cláusula.

La Compañía notificará al Usuario sobre cualquier cesión que modifique la entidad responsable del tratamiento de los datos personales o que pueda afectar la continuidad u operación de los Servicios.

El Usuario acepta no ceder, bajo ningún título, sus derechos u obligaciones bajo este Contrato.

Cláusula 40.  Protección, Privacidad, Recolección y Uso de Datos Personales. La Compañía salvaguardará las bases de datos que contengan la información personal del Usuario y se obliga a preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de todos los registros electrónicos generados por las operaciones de pago. A tales efectos, la Compañía ha desarrollado su Wallet en estricto cumplimiento con los estándares globales y las mejores prácticas internacionales en materia de privacidad y protección de datos personales. En ese sentido:

1.      La Compañía tratará los datos personales del Usuario conforme a las normas aplicables a la protección y privacidad de datos personales de la jurisdicción de residencia del Usuario.

2.      Conforme la Cláusula Novena, al registrarse en la Wallet y utilizar los Servicios, el Usuario reconoce y acepta que se le solicitará proporcionar cierta información personal y de contacto, la cual puede incluir, sin limitación, nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, nacionalidad, fecha de emisión y vencimiento de documento de identidad, información financiera como detalles de cuentas bancarias, fuente de fondos, ingresos e información de empleo.

3.      El Usuario reconoce que la recolección y el procesamiento de esta información personal son inherentes, necesarios y obligatorias para la provisión adecuada de los Servicios, la prevención de fraude, la gestión de riesgos, monitoreo de usos prohibidos, el cumplimiento regulatorio y otros fines detallados en la Política de Privacidad de la Compañía.

4.      La Compañía, o la entidad de su grupo empresarial que éste designe, es la entidad controladora y responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario, conforme a la legislación aplicable y a las mejores prácticas internacionales en materia de privacidad y protección de datos personales.

5.      La Compañía podrá compartir su información personal con otras entidades de su grupo empresarial en la medida que sea necesario para que dichas entidades puedan brindarle los servicios que Usted, en su momento, contrate o solicite. Para obtener más detalles sobre la forma en que la Compañía y su Grupo Económico recopilan, usan, almacenan, comparten e intercambian los datos del Usuario, se deberá consultar la Política de Privacidad, la cual está siempre disponible en la Wallet y es un documento que forma parte integral de este Contrato.

6.      El Usuario tiene el derecho de modificar sus preferencias de comunicaciones. Asimismo, el Usuario tiene el derecho de solicitar a la Compañía la inclusión, modificación, corrección o supresión de sus datos personales. En caso de supresión, la Compañía conservará únicamente la información exigida por la legislación aplicable y procederá a su eliminación una vez expire el plazo legal de conservación.

7.      El Usuario autoriza expresamente y reconoce que, con el objetivo de verificar  las operaciones realizadas por el Usuario, incluyendo, pero sin limitarse a, la emisión y el uso de la Tarjeta de Débito (cuando aplique), la Compañía está facultada para intercambiar, compartir y recibir información transaccional y de identificación (KYC) con los Aliados FIAT, instituciones bancarias, redes de pago y procesadores de tarjetas involucrados en dichas operaciones.

8.      El Usuario reconoce y acepta que la Compañía puede acceder, preservar o revelar la información que se le facilite cuando, de buena fe, lo considere necesario a efectos de:

−     Ejecutar un acuerdo o procesos preliminares relativos al presente Contrato.

−     Proteger o defender los derechos o propiedad de la Compañía, sus empresas matrices, filiales o entidades vinculadas, o sus empleados y agentes en procedimientos legales, administrativos o de arbitraje.

−     Proteger la seguridad de los Usuarios de los Servicios o de terceros, incluyendo la actuación en circunstancias urgentes.

−     Proteger contra el fraude, la gestión de riesgo crediticio o fines de seguridad financiera.

−     Cumplir con la legislación aplicable, procesos legales y requerimientos de autoridad competente.

−     Cumplir con los intereses legítimos de la Compañía y los de terceros asociados.

−     Para realizar estadísticas, estudios o análisis que permitan mejorar la calidad de los servicios, estando sometida dicha información la confidencialidad del proveedor de servicios.

−     Aquellos datos mínimos (e.g., correo electrónico) para la realización de sorteos o rifas que premien a los Usuarios por el uso responsable de los servicios.

−     Cuando expresamente así lo autorice el Usuario para la conexión con otras plataformas de terceros, como gestores y autenticadores de claves.

Cláusula 41.  Uso de Cookies y Tecnologías Similares. El Usuario conoce, consiente y acepta que la Compañía puede utilizar sistemas y servicios de seguimiento y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento, la seguridad regulatoria y la mejora de la App, cumpliendo con las Leyes de Protección de Datos Personales aplicables en cada jurisdicción.

Estos sistemas incluyen de forma no taxativa:

1.      Cookies: Archivos instalados en el dispositivo del Usuario para personalizar servicios, conocer intereses de navegación, contabilizar registros y hacer cumplir las reglas de seguridad.

2.      Registro de direcciones de Protocolo de Internet (IP): Sistema que permite conocer y registrar la ubicación del Usuario para proveer información adaptada, validar el cumplimiento de normativas jurisdiccionales y prevenir fraudes.

3.      Tecnologías de rastreo adicionales (Píxeles/Identificadores de Dispositivo): Usados para medir patrones de tráfico, identificar vulnerabilidades y maximizar la seguridad del flujo dentro de la App.

El Usuario reconoce que la instalación y permanencia de algunas de estas tecnologías dependerán de su navegador o dispositivo y podrán ser gestionadas por él mismo, entendiendo que deshabilitarlas puede limitar o imposibilitar el acceso a los Servicios de la Wallet Cashea Mundo.

Cláusula 42.  Terminación del Contrato o suspensión de la Wallet o los Servicios. La Compañía podrá suspender o cancelar la Wallet del Usuario, total o parcialmente, de forma temporal o definitiva, si este incumple con sus obligaciones bajo este Contrato, si se produce una operación no autorizada o fraudulenta, si existen sospechas de actividades ilegales y prohibidas o, si el Usuario utiliza o intenta utilizar la Wallet o los Servicios desde jurisdicciones no habilitadas por la Compañía, si el Usuario elude o intenta eludir controles territoriales, regulatorios o de cumplimiento, o, en general, si existen riesgos elevados de incumplimiento legal o regulatorio, operativo, reputacional o de seguridad.

A tales efectos, la Compañía podrá, en el marco de sus obligaciones legales y de gestión de riesgos, a su sola discreción, analizar y monitorear el uso que el Usuario o terceros hagan de la Cuenta y de los Servicios, con el fin de determinar el estricto cumplimiento de los términos del presente Contrato, incluyendo el cumplimiento de obligaciones en materia de Prevención de Legitimación de Capitales y Financiamiento al Terrorismo, sanciones internacionales, verificación de identidad, elegibilidad territorial y demás requisitos regulatorios aplicables, así como la atención de requerimientos de autoridades administrativas, judiciales o regulatorias competentes.

Si la Compañía determina, con base en evidencia razonable, criterios objetivos de riesgo o instrucciones de autoridad competente, que el Usuario o cualquier persona que acceda a su Cuenta ha infringido el presente Contrato, la Compañía se reserva el derecho de tomar las siguientes acciones, las cuales incluyen, pero no se limitan a:

1.      Limitar, suspender temporalmente o terminar definitivamente el acceso del Usuario a su Wallet o al uso de los Servicios.

2.      Requerir al Usuario la subsanación de cualquier violación o el cumplimiento de obligaciones pendientes para restablecer el uso de la Wallet o los Servicios, cuando ello sea legal y operativamente posible.

3.      Tomar cualquier otra medida permitida por este Contrato y por las leyes aplicables para garantizar el cabal cumplimiento de las obligaciones contractuales y para proteger los intereses de la Compañía, incluyendo la restricción total o parcial del acceso a la plataforma, funcionalidades específicas o servicios asociados, o la deshabilitación selectiva de funcionalidades según jurisdicción o perfil de riesgo.

El Usuario acepta que las acciones correctivas o terminación de acceso ejecutadas por la Compañía por motivos de incumplimiento podrán ser implementadas sin previo aviso en situaciones que, en criterio de la Compañía, sean de urgencia o riesgo, incluyendo aquellas relacionadas con investigaciones internas, requerimientos regulatorios, cooperación con autoridades o protección de la integridad del sistema, o cuando la notificación previa esté prohibida por la ley o pueda comprometer medidas de cumplimiento, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del Usuario, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del Usuario establecidos en la ley aplicable.

En caso de terminación, el Usuario es responsable de usar su Clave Privada o Frase Secreta para transferir cualquier Stablecoin Soportada fuera de la Wallet. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida de Activos Digitales en caso de que el Usuario no haya mantenido una copia de seguridad externa de su Clave Privada o Frase Secreta, ni por las consecuencias derivadas de la imposibilidad del Usuario de acceder a sus Activos Digitales por causas imputables a su propia gestión de autocustodia, reconociendo el Usuario que la suspensión o terminación afecta únicamente el acceso a la interfaz y no la titularidad ni disponibilidad on-chain de sus Activos Digitales.

Cláusula 43.  Indemnización. En la medida permitida por la ley aplicable, el Usuario acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Compañía, sus afiliados, proveedores de servicios (incluidos los Terceros Proveedores) y a cada uno de sus respectivos accionistas, directores, funcionarios, empleados y representantes de y contra todos y cada uno de los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos, deudas y gastos (incluidos los honorarios de abogados y cualquier multa o sanción impuesta por cualquier autoridad reguladora) que surjan de o estén relacionados con: (i) el incumplimiento de este Acuerdo por parte del Usuario; (ii) la violación por parte del Usuario de cualquier ley, norma o reglamento, o los derechos de cualquier tercero; o (iii) cualquier acto u omisión de cualquier tercero al que el Usuario haya otorgado acceso a la Wallet Cashea Mundo.

Cláusula 44.  Supervivencia, Independencia y Acuerdo Total. Si alguna disposición de este Contrato se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. En tal caso, Usted y la Compañía acuerdan sustituir la parte declarada ilegal, nula o no exigible por otra disposición que sea válida y vinculante y cuyo efecto, dados los contenidos y la finalidad de este Contrato, sea lo más parecido posible al de la parte declarada ilegal, nula o no exigible, respetando en todo momento el marco legal y regulatorio aplicable.

Las disposiciones de este Contrato que por su naturaleza deban mantener su vigencia tras su extinción seguirán vigentes, incluyendo, sin limitarse, aquellas relativas a limitación de responsabilidad, exclusión de garantías, cumplimiento normativo, cooperación con autoridades, suspensión y terminación, ley aplicable y jurisdicción, y cualquier otra que por su naturaleza deba sobrevivir.

Este Contrato, junto con todos los acuerdos o políticas que le son incorporadas por referencia, incluyendo las políticas de cumplimiento, privacidad y uso de terceros cuando resulten aplicables, constituyen el acuerdo total entre Usted y la Compañía relativo a su objeto y sustituye a todas las disposiciones, entendimientos, negociaciones y discusiones habidas entre las partes, ya sea orales o por escrito.

Cláusula 45.  No renuncia. Nuestra falta de ejercicio, o decisión de dilatar el ejercicio o cumplimiento de cualquier derecho o recurso bajo este Contrato, no constituirá una renuncia de tal derecho o recurso.

Cláusula 46.  Legislación Aplicable y Resolución de Controversias. Este Contrato se regirá por las leyes de El Salvador, sin perjuicio de la aplicación de normas imperativas de protección al consumidor o usuario que resulten aplicables conforme a la jurisdicción del Usuario, en la medida estrictamente exigida por dichas normas imperativas. Para efectos regulatorios, las partes reconocen que la Ley de Emisión de Activos Digitales (LEAD, Decreto N° 643) y las normativas emitidas por la CNAD prevalecen sobre cualquier disposición legal en conflicto por criterio de especialidad, conforme al Art. 46 del LEAD. Las partes acuerdan resolver los reclamos y controversias de forma amigable mediante el Procedimiento de resolución de reclamos y disputas establecido en este Contrato, como etapa previa y obligatoria, salvo cuando ello no sea legalmente exigible o resulte incompatible con medidas urgentes, cautelares o de cumplimiento normativo.

En caso de que no se llegue a un acuerdo respecto de la disputa, las partes acuerdan someter exclusivamente cualquier controversia ante los Tribunales competentes de El Salvador, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, salvo en aquellos casos en los que dicha renuncia no sea válida conforme a normas imperativas de la jurisdicción del Usuario. Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho del Usuario de presentar, como paso previo o alternativo, solicitudes de protección ante las entidades de defensa del consumidor de su jurisdicción de residencia, cuando las leyes de orden público y normativas de protección al consumidor de dichas jurisdicciones así lo exijan obligatoriamente.

El Usuario reconoce y acepta que la elección de la legislación y jurisdicción de El Salvador responde a la estructura regulatoria, operativa y de cumplimiento de la Wallet Cashea Mundo, y no limita las facultades de la Compañía para cooperar con autoridades de otras jurisdicciones ni para cumplir requerimientos legales o regulatorios aplicables en dichos territorios.

En la medida en que la ley aplicable lo permita, el Usuario y la Compañía acuerdan que cualquier reclamo, disputa o controversia se presentará y resolverá de manera estrictamente individual, y no como demandante o miembro de una clase en una supuesta demanda colectiva, representativa o acción privada. Ningún juez o árbitro podrá consolidar los reclamos de más de un Usuario en un solo procedimiento sin el consentimiento expreso y por escrito de la Compañía.

Cláusula 47.  Aceptación. El Usuario declara expresamente y de forma inequívoca que ha leído, entendido y comprendido en su totalidad el contenido del presente Contrato, y acepta sin reserva u objeción alguna todos sus términos, consecuencias e implicaciones, obligándose a su estricto cumplimiento.

El Usuario ratifica su aceptación total, voluntaria y expresa, reconociendo que la versión completa de este Contrato estuvo disponible en la Wallet y fue facilitada antes de la contratación. La aceptación de este Contrato (incluyendo cualquier modificación futura) o el uso continuado del Servicio, constituye la aceptación plena y sin reservas de los términos aquí establecidos, la Política de Privacidad, y los términos usuales y generales de todos los convenios celebrados, o que se celebren en el futuro, entre la Compañía y los Terceros Proveedores (Aliado FIAT o Emisor de Tarjeta), corporaciones o franquicias con acuerdos relacionados con el Servicio. Si el Usuario no acepta el presente Contrato o el procesamiento de su información personal según la Política de Privacidad, no podrá usar los Servicios.

El Usuario es el único y exclusivo responsable por el uso de su Wallet. Cualquier persona que acceda a la cuenta con la autorización del Usuario está sujeta a este Contrato, y el Usuario será responsable por su cumplimiento. El Usuario declara, además, que cualquier menor utilizando el Servicio lo hace bajo su supervisión directa, y que posee todos los permisos legales para otorgar dicha autorización.

Cláusula 48.  Avisos y Comunicaciones Electrónicas. El Usuario acepta y consiente en recibir electrónicamente todas las comunicaciones (incluidos acuerdos, documentos, avisos, divulgaciones, términos de uso y actualizaciones de políticas) que la Compañía o su grupo empresarial proporciona en relación con la Wallet Cashea Mundo y el uso de los Servicios.

Las comunicaciones se proporcionarán publicándolas en la Wallet, enviándolas por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal que figura en el perfil del Usuario, o a través de otros medios electrónicos, como notificaciones push móviles.

El Usuario es responsable de proporcionar y mantener una dirección de correo electrónico e información de contacto verdadera, precisa y completa para recibir estas comunicaciones.